Работа: в Пензе, 2 вакансии

Задачи

• Поддержка пользователей в категории Баги API
• Обрабатывать и диагностировать обращения, связанные с API и интеграциями
• Разбираться в технической документации и логике работы API
• Анализировать запросы, ответы API, ошибки и другие технические данные
• Определять причину проблемы и находить оптимальный способ её решения
• Консультировать пользователей и коллег по техническим вопросам
• Корректно эскалировать сложные кейсы в продуктовые и технические команды
• Создавать качественные

...

Мы ищем внимательного и надёжного человека в команду, которая делает ВКонтакте безопаснее, чище и удобнее для миллионов пользователей. Если ты хорошо знаешь нашу платформу, умеешь сохранять фокус и хочешь приносить реальную пользу, мы будем рады тебе!

Чем предстоит заниматься

• Анализировать и размечать сообщества и профили ВКонтакте, опираясь на понятные внутренние регламенты
• Помогать платформе наводить порядок: твои решения будут напрямую влиять

...