Работа: в Пензе, 4 вакансии

Крупный южно-корейский бренд, являющийся лидером на рынке электроники, приглашает кандидатов на вакансию «Специалист технической поддержки»

Мы Комсистемс– компания, оказывающая услуги аутсорсинговой клиентской поддержки. На сегодняшний день нас более 600 человек, и мы обрабатываем до

800 000 обращений в сутки: звонки, чаты, e-mail и даже отзывы на маркетплейсах.

Кого мы ищем? Кандидата в техническую поддержку с грамотной устной и письменной

...

Крупный южно-корейский бренд, являющийся лидером на рынке электроники, приглашает кандидатов на вакансию «Специалист технической поддержки»

Мы Комсистемс– компания, оказывающая услуги аутсорсинговой клиентской поддержки. На сегодняшний день нас более 600 человек, и мы обрабатываем до

800 000 обращений в сутки: звонки, чаты, e-mail и даже отзывы на маркетплейсах.

Кого мы ищем? Кандидата в техническую поддержку с грамотной устной и письменной

...

В чем заключается работа:- Обработка входящих звонков от пользователей портала- Поиск информации на запросы пользователей в общей базе- Оказание консультаций пользователям по функционалу портала.Требования:- Уверенный пользователь ПК- Знание офисных программ (MS Word, Excel)- Грамотная устная и письменная речь- Готовность к обучению- Ответственность, доброжелательность, вежливость.

Условия:

Работа по графику 5/2 с 9.00

...

Обязанности:Обработка входящих обращений клиентов на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.) через чаты и систему отзывов/вопросов.Консультирование клиентов по товарам (характеристики, функции, совместимость, гарантийное обслуживание).Работа с отзывами клиентов: оперативное реагирование на негативные отзывы, решение проблем, сбор обратной связи, публикация ответов от магазина.Ведение активного и доброжелательного диалога с клиентами для повышения удовлетворенности и лояльности.

График работы:Сменный график

...